RGPD (POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ)

Le Responsable de Traitement
Le Responsable du traitement des données personnelles collectées est WALLART SARL, dont les coordonnées figurent dans les Mentions Légales.

Les Données Collectées
Nous collectons les données suivantes via nos formulaires de contact/devis/achat-vente :
• Données d’identification : Nom, prénom, nom de l’entreprise.
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, ville.
• Données relatives à la demande : Informations fournies par l’utilisateur concernant son besoin (produit à vendre ou à acheter).

Finalité du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités explicites suivantes, sur la base légale correspondante :Répondre à vos demandes d’achat ou de vente de matériel
Finalité du Traitement Base Légale (RGPD)
Traiter et répondre aux demandes formulées via les formulaires (devis, contact) Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b)
Gérer la relation commerciale, le suivi des clients et prospects Intérêt légitime de l’entreprise (Art. 6.1.f)
Envoyer des communications commerciales ciblées (e-mailing, newsletter) Consentement de la personne concernée (Art. 6.1.a)
Améliorer le site web et les services Intérêt légitime (statistiques, analyse de l’audience)

Destinataires des Données
Vos données sont destinées à l’équipe commerciale et marketing de WALLART SARL.
Elles sont également communiquées à des sous-traitants agissant sous nos instructions :
• Hébergement et gestion CRM : Vos données sont enregistrées, conservées et traitées dans notre base de données client/prospect hébergée par notre CRM Pipedrive (ou prestataire similaire).
• E-mailing : Les données de contact sont utilisées pour nos campagnes de communication commerciale via la solution d’e-mailing Sarbacane (ou prestataire similaire).
Nous nous engageons à ce que nos sous-traitants respectent le RGPD et offrent des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Durée de Conservation des Données
• Données Clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et, au-delà, pendant une durée de cinq (5) ans à des fins de preuve et de respect des obligations légales.
• Données Prospects (non-clients) : Conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter de la dernière activité sur le site ou du dernier contact initié par le prospect, puis sont supprimées ou anonymisées.

Vos Droits (Conformément au RGPD)
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles, en contactant WALLART SARL à l’adresse mail info@wallart.fr ou par courrier :
• Droit d’accès et de rectification de vos données.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
• Droit d’opposition au traitement (notamment pour la prospection commerciale).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est basé sur le consentement).

Cookies
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• La navigation et le fonctionnement du site (cookies techniques)
• La mesure de performance (Google Analytics, etc.)
• La personnalisation éventuelle des contenus
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